Wij kunnen alleen het volledige aankoopbedrag vergoeden als je je houdt aan de volgende retourvoorwaarden:
De items dienen ongedragen te zijn en voorzien van de originele labels en tags. Passen mag natuurlijk!
Schoenen moeten geretourneerd worden, met de bijgeleverde en onbeschadigde schoenendoos. De schoenendoos mag niet gebruikt worden als verzenddoos, hiervoor kan de Winkelstraat.nl verpakking gebruikt voor worden of een andere stevige verpakking.
De items dienen te zijn verpakt in de onbeschadigde en originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).
Wij vragen je om ook de pakbon (indien ontvangen) mee te sturen.
Let op! Zorg ervoor dat je het item zorgvuldig retourneert. Indien de retourzending beschadigd is of gebruikt, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Het retourneren van parfum en/of mystery Labubu items is helaas niet mogelijk zodra de verzegeling na levering is verbroken.
Het retourneren van zwem- en/of ondergoed zonder hygiëne-label is helaas om hygiënische redenen niet mogelijk.
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan en stuur het item binnen 14 dagen na aanmelding terug.
Na het aanmelden van je retour ontvang je van ons het juiste retourlabel.
Wil je je item retourneren met een eigen retourlabel? Informeer dan altijd de klantenservice, zodat we je retour kunnen in de gaten kunnen houden en verwerken. Het retouradres vind je op het verzendlabel bovenop de zak of doos die je van ons hebt ontvangen.
Je mag de koopovereenkomst ook op een andere manier ontbinden via onze klantenservice of via het modelformulier voor herroeping.
Voor retourneren vragen we een kleine bijdrage in de retourkosten van € 3,95 per item.
Gevolgen van het niet naleven van de retourvoorwaarden
Bij waardevermindering van het geretourneerde item kan door ons worden besloten een deel van, of het gehele bedrag niet te crediteren (terug te storten). Waardevermindering van een item treedt op wanneer bij het retourneren van het item blijkt dat het beschadigd is, de originele merk- of prijs labels - indien redelijkerwijs mogelijk - niet meer aan het item zitten of duidelijk is dat het item gedragen of gewassen is.