Toch niet tevreden over je item? Dat is jammer.... Je hebt dan de mogelijkheid om het naar ons te retourneren.
Onze beloftes op een rijtje:
14 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product. Stuur je retour na het aanmelden terug binnen 14 dagen.
Geld terug? Wij betalen je zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om van de aankoop af te zien. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen en hebben kunnen beoordelen.
Voor retourneren vragen we een kleine bijdrage in de retourkosten van € 3,95 per item.
Uiteraard kan je er ook voor kiezen om de producten buiten ons om en/of via een andere vervoerder te retourneren. De kosten zijn dan wel voor jou.
Heb je een account? Log in om je product(en) nog makkelijker terug te sturen.
Let op❗ Mocht je meerdere items besteld hebben, kan het zijn dat deze afkomstig zijn van verschillende boutiques. Zorg er dus voor dat het juiste item met het juiste label verstuurd wordt. Wanneer je het item niet naar de juiste boutique retourneert, kan je retour helaas niet worden verwerkt. Mocht je labels missen, neem dan gerust contact op met ons.
Goed om te weten! We stoppen niet standaard een retourlabel in de doos. In plaats daarvan vragen we je om het retourlabel zelf te printen. Hiermee besparen we op jaarbasis tientallen bomen en helpen we de natuur een beetje.
Na het aanmelden van je retour ontvang je direct van ons alle instructies en een verzendlabel.
Bevestig het retourlabel op de doos en geef je pakketje af op een punt van de vervoerder. Dit kan een DHL ServicePoint of een UPS Access Point in de buurt zijn.
Uiteraard kan je de producten ook via een andere vervoerder of op een andere manier retourneren, dan zijn de kosten en het risico wel voor jou.