Als Trunkrs in de track&trace aangeeft dat je pakket 'geannuleerd' of 'niet aangekomen bij Trunkrs' is dan betekent dit niet dat je bestelling niet meer komt! De bestelling heeft dan vertraging opgelopen.

Dit kan de volgende twee redenen hebben...

  • Je bestelling is niet opgehaald bij de boutique, dit kan verschillende redenen hebben.
  • De koerier heeft overdag vertraging opgelopen (door file bijv.) waardoor jouw pakket niet voor 22:00 uur afgeleverd kon worden.

We vinden het een erg vervelende situatie dat je pakketje vertraging heeft opgelopen, maar zijn in beide gevallen op de hoogte hiervan!

Wij zorgen ervoor dat je item bij de volgende bezorgronde opnieuw zal worden aangeboden!

Heeft u het antwoord gevonden?