Dès que votre retour a été reçu par la boutique, vous recevez une confirmation par e-mail.
Nous vous rembourserons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours à compter du moment où nous avons été informés de votre décision de renoncer à l’achat.
Nous pouvons toutefois attendre pour effectuer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les articles en retour, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyés, selon la première de ces dates. Vous recevrez également un e-mail confirmant le remboursement.
Le mode de remboursement dépend du mode de paiement utilisé pour votre achat.
Si vous avez payé via iDEAL, le montant de votre achat sera remboursé sur le compte bancaire utilisé pour régler votre commande. Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit.
Si vous avez payé via Klarna, le montant des produits que vous avez retournés sera déduit du montant total à payer. Attention : si la date limite de paiement est déjà dépassée, vous devez régler l’intégralité de la facture afin d’éviter des frais supplémentaires. Le montant payé en trop vous sera ensuite remboursé sur votre compte dès réception du retour.